河南豫电电力建设监理有限责任公司 谭春强 李合伟 赫玉巧
　　近期，三鹿奶粉事件成为沸点话题，被誉为乳业“第一民族品牌”的三鹿集团奶粉中被查出含有三聚氰胺，造成数以万计的婴孩罹患肾结石病。可怕的是，三鹿事件一经爆出，接连又是20多个厂商被公报奶粉中含有三聚氰胺，其中不乏广为人知的知名品牌蒙牛、伊利等。至此，人们不禁要问，企业的信誉和社会责任哪里去了？奶粉事件暴露的不仅仅是食品业中企业诚信和社会责任缺失的问题，也是目前各类企业面临的共同问题。
　　河南豫电电力建设监理有限公司作为监理行业中的一员，深知企业信誉和社会责任的重要性。我们认为，要想树立良好的企业信誉，切实履行企业的社会职责，必须加强职工的职业道德建设，使职工自觉遵守企业的规章制度，自觉履行自己的工作职责，自觉维护企业利益，共同达到企业目标。
　　一、建立“以人为本”的企业文化，关爱员工。
　　职业道德的体现着是职工，职业道德将设本身就是企业文化的一部分。公司成立之初就提出，坚持“以人为本”，在企业中逐步形成重视人才、尊重人才的文化氛围，努力探索围绕企业中心工作展开的职业道德建设的新路子。公司充分肯定职工的工作能力，积极为职工提供施展才华的舞台，依靠全体职工的力量，推动职业道德将设的不断发展。2005年，公司专门申请了对员工开放的邮箱，密码公开，任何人在任何时间任何地点都可以登陆发布留言，包括对公司提出建立和意见。此交流平台加强了公司与员工、各监理部之间的沟通与交流，效果良好。
　　公司关爱员工。每逢重大节日，公司领导班子深入建立现场对员工进行慰问，表达了公司领导对一线员工的深切关怀；切实为所有职工建立养老、工伤、医疗等一系列社会保险，解除了他们的后顾之忧；公司关心职工身体状况，每年安排公司员工进行体检，希望有病情者早发现，早就医，早恢复；为优化工作、生活环境，公司为每个工地配了医药箱、饮水机、液化气灶具、电动车等；每到员工生日，公司会安排相关人员在电子屏幕上打出祝词表示祝贺，并送上精美礼品。公司的关爱行动，使全体职工都感受到了“家”的温暖，更加不怕吃苦、任劳任怨的认真工作，回报公司。
　　二、倡导“诚信经营，恪守信誉”的经营理念。
　　诚实是市场经济的灵魂，是市场经济有效运行的基础。在公司发展的进程中，积极倡导“以诚信为根本，以品质为生命，以信誉为基石”的经营理念，将这种理念和职工的职业道德建设融合到一起，把诚信作为立企之本的大事来抓。今年，公司响应国家电网公司的号召，立足自身实际，积极开展“人人讲诚信”的主题教育活动，组织员工进行诚信教育学习，使诚信价值观根植与企业员工的思想意识。到目前为止，公司监理合同履约率100%，顾客满意率99%（对近期在建34个项目的统计），监理到位率100%，及时率90%以上，监理的工程合格率100%，工程监理责任零事故。
　　三、 组织职工进行职业道德教育培训。
　　监理企业稳定发展的关键在于各项专业人才。人力资源的丰富给企业带来了机遇，也显现出一些问题。企业监理人员参差不齐。其中经验丰富且年纪偏大和共刚毕业经验不足者两级分化比较大；监理人员在文化程度、自身素质、岗位技能存在较大差距。公司认真分析了当前人力资源存在问题，切实把企业的人才培养放到了优先地位。公司针对具体对象、程度差异，区分层次进行培训。对于新进员工，公司以思想教育为先导，除了安排必须的岗位技能培训外，还安排了企业文化和规章制度的培训。使员工了解企业历史、企业精神、企业目标与宗旨，明确职工的行为准则、岗位责任制度、员工规范等，使员工懂得了职业道德建设的重要性和必要性，从而积极地投身到建设监理工作中来，成为公司优秀的主力军。对于自身素质较低的人员，公司鼓励他们深造学习，结合工作实际加强对他们的理论教育。2008年度，公司针对三标管理体系及职业道德等内容开展内部培训共4次，使员工明确公司的规章制度和管理方针，树立正确的道德观和价值观；公司参加各单位组织的专业培训12次，使员工的专业技能不断完善，效果良好。公司领导也经常深入基础，增强了企业的凝聚力和作为豫电监理人的使命感，恪守监理人员职业道德认真履行自己的岗位职责。
　　四、 大力宣传职业道德典型事迹，做到奖罚分明。
　　公司积极宣传先进事迹，充分肯定模范带头人的作用。2008年3月，我公司某监理部监理工程师在检查中严厉制止施工方浇注因超过初凝时间而报废的混凝土。施工方负责人为了能继续灌注报废混凝土，贿赂我方监理工程师，我方监理工程师立场坚定，将所送现金如数奉还施工方。公司在得知此事后，第一时间各监理部下发红头文件，对这位监理工程师严格遵守监理人员职业道德，自觉抵制腐败现象的行为予以表扬并给予一定金额的物质奖励以资鼓励，同时号召全体员工向这位同志学习，加强自律，恪守监理人员的职业道德，认真履行监理岗位职责。公司正是用身边高尚的道德情操和敬业精神去带动其他人，使职业道德教育人格化、具体化，使先进模范人物的闪光点辐射全企业。此外，公司开在“赞身边人和事”的系列活动，让大家讲，大家议，以达到职工自我教育、自我激励的目的。
　　另一方面，公司对违反职业道德的员工决不姑息。公司某监理部也出现过监理人员收受施工方好处，令其违规操作被发现的事件。公司领导知道此事后迅速作出指示，要求我方人员立刻退回所受好处并对其进行教育和通报批评，这件事也从反面警示员工要恪守职业道德，履行自己的职责。
　　五、 充分发挥职工活动载体的作用。
　　公司认为，要加强职业道德建设不能空对空去讲，空对空去抓，不能让员工有一种水中望月、雾里看花的感觉，而是要贴近企业实际，通过员工所喜闻乐见的载体活动，让员工感到近在身边、看得见、摸得着，易于接受。例如，公司为员工购置了大批图书，开展“每月读好书”活动。今年公司还组织全体员工参加了“河南豫电电力建设监理有限公司安全知识百问百答知识竞赛”活动，给表现出色者奖励。通过这些小活动加强了员工之间的交流，使员工认识到了安全施工的重要性以及履行自己职责的重要意义，并把监理人员的职业道德落到实处。同时，公司鼓励各个工程监理部竞评国家电网公司和河南省电力公司的优质工程、安全文明施工工地等奖项，对评上的监理部通报表扬并给与奖励。公司内部组织选拔优秀人才参加培训并推荐到上级部门或行业协会参加评优评先活动。通过全公司的努力，在2007年我公司获得多项殊荣。其中，我公司监理的工程有2项被评为国家电网公司输变电优质工程，10项工程被评为河南省电力公司输变电优质工程。
　　六、 完善职业道德建设的管理体系
　　公司实行董事会领导下的总经理责任制，项目管理实行公司领导下的总监负责制。公司领导高度重视职业道德建设，出台了总监理工程师安全责任制度，监理工程师守则、机关干部廉洁自律规定、奖惩办法等一系列的规章制度，并要求全体员工要不折不扣的贯彻执行。公司坚持标准，严格考核，吧职业道德建设于业务、管理、服务等岗位工作有机地结合起来，将职业道德建设落实到岗位工作的全过程，融合到每名员工的岗位责任制之中。

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