11月16日，山东省高速公路电子收费青岛市交通运输委公路局客服分中心将正式成立并开始营业，这也标志着岛城4处ETC(不停车收费)客服网点全部开张。同时，记者从市交通部门了解到，青银高速青岛收费站等6个收费站分别建设了1入1出ETC(不停车收费)车道，目前已正式运行，车辆通过这些不停车收费车道仅需5秒钟。 　　 四处ETC客服网点开张 　　11月16日，山东省高速公路电子收费青岛市交通运输委公路局客服分中心将正式成立，并开始营业。据介绍，青岛市公路管理局ETC 客服分中心具体负责鲁通卡、OBU(车载不停车电子收费系统)的发售、售后服务等工作。青岛市交通运输委公路局ETC 客服分中心位于青岛市敦化路26号。 　　记者了解到，在此之前岛城已经有三处ETC 客服网点投入运营，其中包括合肥路上的青岛市交通运输委客服中心；福州南路上的山东高速集团青岛客服中心；平度市广州路上的山东高速集团潍莱客服中心。“随着青岛市两区五市公路分局ETC服务网点的建立，青岛市的高速公路电子收费服务网将实现全覆盖。”市公路局相关负责人表示。 　　 ETC车道利用率挺高 　　“从目前的运行情况来看，这些ETC车道利用率挺高的，运行效率大大提高了。”11月15日，市高速公路管理处青银高速高新区收费站相关工作人员表示，根据他们的统计，目前每天有1400车次通过他们的ETC车道。 　　9月17日，市高速公路管理处下属的青岛高新区收费站、城阳南收费站、马山收费站、胶州收费站和胶南收费站等5个收费站分别建设了1入1出ETC车道，并开始试运行，车辆通过这些不停车收费车道仅需5秒钟，不会出现收费车道排队等候现象，以上不停车收费车道目前已正式投入运营。在此之前，青银高速青岛收费站已经开通了1入1出ETC车道。 　　 不停车自动支付通行费 　　据介绍，ETC车道是指车辆通过收费站时，通过“车载电子标签+鲁通卡”与ETC 专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车支付高速公路通行费自动收费的车道，可免于现金支付，而“鲁通卡”分为记账卡(A卡)和预付费卡(B卡)，两卡均可与电子标签配合实现不停车收费。 　　办理“鲁通卡”A卡(记账卡)时单位用户须携带经办人有效身份证件、办理车辆行驶证复印件、单位证明材料到“鲁通卡”客服网点申请办理。个人、单位用户均可办理“鲁通卡”B卡(预付费卡)业务。