9月12日至13日，首届电子商务与快递物流大会在浙江杭州举行。大会围绕快递物流行业与电子商务协同发展的现状和新机遇进行深入剖析，共同探讨产业间深化合作的模式与途径。国家邮政局副局长王渝次表示，电子商务和快递物流与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，协同发展的空间十分巨大。

   近年来，我国电子商务发展日新月异。电子商务作为新的商务模式，在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、方便百姓生活方面的作用日益突出，同时为邮政业提供了巨大的市场空间。据统计，2008年中国个人间网上购物销售额达到1320亿元，约占社会商品零售额的1%；其中，仅“淘宝网”的日交易规模就达到300万笔，其中75%的交易商品需要通过实物递送。目前，全国网购人数已超过1.2亿，其中90%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务。2008年，中国电子商务带动的包裹量超过５亿件，全国快递服务近1/3的业务量由电子商务牵动完成。

   国家邮政局作为邮政业管理部门，高度重视快递物流与电子商务的互利合作、共同发展。一是制定颁布了《快递服务行业标准》；二是印发了《国家邮政局关于贯彻落实物流业调整和振兴规划的实施意见》，出台了促进电子商务配送业务的政策措施；三是制定了长三角、珠三角快递发展规划，将电子商务业务列入区域快递发展的重点战略。随着法律法规的完善和政策环境的优化，快递物流对电子商务的支撑作用将进一步增强。

   据悉，近年来，为满足电子商务业务需求，我国邮政和快递企业加快推进网络建设，加强与电子商务运营商的信息对接，提供了包括仓储、理货、代收货款、收件人付费、代客户报关等多种增值服务，邮件追踪查询能力不断提高，企业服务质量稳步提升。同时，电子商务企业充分发挥信息技术优势，在合作中起到了积极引领和推动作用。此外，国家邮政管理部门大力宣传贯彻《快递服务标准》，推进快递协会建设，促进企业不断提高管理水平。截至9月10日，在18家拥有全国性服务网络的骨干快递企业中，60%以上分支机构服务达标，其中，中国邮政速递物流公司在31个省（区、市）的分公司已全部达标。

   王渝次告诉记者，下一步，国家邮政局将继续完善政府服务职能，积极协调解决快递车辆进城等电子商务配送瓶颈问题；完善有关服务规范与标准；加强电子商务的寄递服务统计分析；积极支持快递协会加强行业自律和行业诚信建设，共同搭建安全可靠的电子商务交易环境。